Tot 1 oktober had slechts 1% van shoppers (18+) in de US en Europa AR gebruikt bij/tijdens een aankoop te doen. Niet echt een aanleiding om in retail AR groot in te gaan zetten en om verder onderzoek te doen naar de mogelijkheden. Of moeten we de resterende 99% juist als opportunity zien aangezien technologie bewezen aanzet tot aankoop en dus juist wel gaan testen?
Amazon Salon is een zeldzaam uitstapje naar de groeiende wereld van op retail (b2s) gerichte augmented reality. Wat mij betreft is het een nieuw niveau ‘try-before-you-buy’ en geeft klanten een demo hoe hun haar er uitziet in verschillende (virtuele) kleuren. Een nieuwe vorm van ‘try-before-you-commit’. Recentelijk heb ik met één van onze leden (The Industrious) bij ISMI een TBYB ontwikkelt om eenvoudig sieraden en horloges digitaal te “passen”. Sterker nog de oplossing die we hebben ontwikkeld om een tattoo op je lichaam te zien voordat je hem ook daadwerkelijk laat zetten, is misschien wel het perfecte voorbeeld.
Terug naar de salon…
Verder is Amazon Salon uitgerust met ‘point-and-learn’ technologie. Vind je een product leuk, scan de QR-code, druk op “kopen” en voila, het product wordt bij je thuis afgeleverd. De winkel is dus niet product- of verkoop georiënteerd maar juist service gericht. Super interessant allemaal maar wat hebben we hier nu aan? En sterker nog? Wat kunnen we hier van leren?
Amazon leunt nogal op haar fysieke winkels om technologie te testen op winkelend publiek: kassaloos afrekenen, instore analytics en slimme winkelwagentjes etc. Dus waarom ook niet AR? En zeker als je weet dat AR al is geïntegreerd in de mobiele app van Amazon. De ‘view-in-your-room’ service maakt het mogelijk om op schaal een idee te hebben hoe die coole bank thuis zou staan, te midden van je andere spulletjes.
Overigens heeft Salon geen ‘multi-store’ doelstelling maar is slechts bedoeld als ervaringshub om nieuwe technologie te testen maar vooral om te zien hoe shoppers zich gedragen te midden van technologie en wellicht dit te kunnen verkopen in de toekomst?
Maar wat kunnen we hier van leren dan? Indien je innovatiestrategie enigszins gebaseerd is op mijn favoriete “being-best-in-being-second” strategie is het waardevol om dit soort hubs goed te blijven volgen. Tot op heden gebruikt slechts/nog geen 1% van volwassen AR bij het doen van een aanschaf. Dat betekent dat er nog ruimte genoeg is om te groeien. En andere spelers zijn er ook mee bezig. Zo kocht Snap recentelijk een AI-service waarmee shoppers kledingmaten kunnen vaststellen. Apple en Google investeren serieus in hun ARKIt en ARCore software development kits en worden dus steeds betrouwbaarder voor shoppers maar vooral steeds toegankelijker voor retailers om in te zetten als onderdeel van de totaalervaring voor shoppers. En laten we de nieuwe app van Ikea niet vergeten, heb je die al eens goed getest?
Ben je ook benieuwd wat technologie voor jouw retailorganisatie of merk kan doen? Dan is wellicht onze workshop inclusief retailtour een interessante optie.
Wil je meer zien van Amazon Salon? Check dan onze Must Sees op de website.
Hét grootste business-to-shopper kennisplatform.
Kenniscentrum, kennisontwikkelaar én belangenbehartiger voor Shopper- en Trade Marketing professionals.
Wij staan voor continue ontwikkeling en professionalisering van het vakgebied- en deelgebieden voor alle relevante sectoren. Dit doen we door waardevolle kennis en ervaring te verzamelen en door te geven via onze Masterclasses, workshops en vakspecifieke events zoals ISMI on Tour en Catch the Shopper.
Word lid van ISMI!
Blijf altijd op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en strategieën die het gedrag van de consument als shopper beïnvloeden. Sluit je aan bij vakgenoten uit verschillende branches, krijg toegang tot exclusieve kennissessies, inspirerende (netwerk)events en vak- gerelateerde opleidingen.
Als kennisinstituut bieden we onze leden een uniek pakket aan activiteiten om up-to-date te blijven binnen het vakgebied. Het ISMI lidmaatschap is gekoppeld aan je organisatie en niet aan personen. Binnen het lidmaatschap is er altijd ruimte voor 2 deelnemers per bedrijf. Dat betekent dat ook je collega’s al onze ISMI opleidingen en/of events kunnen bezoeken. Wil je bijvoorbeeld zelf met een collega naar de Tweedaagse Postbachelor Shopper Marketing en je andere collega's naar de Tweedaagse Postbachelor Joint Category Development? Geen probleem. Dat valt allemaal binnen het standaard lidmaatschap van €2150,-. Geen extra kosten dus!
Tevens zijn alle events gratis door 2 personen te bezoeken, zoals bijvoorbeeld Catch-The-Shopper en ISMI on Tour.
Wil je in één keer je team inspireren aan de hand van een trendpresentatie, training of workshop? En liefst ook incompany? Graag! Neem dan even contact met ons op.
Een van de hoogtepunten is het congres Catch the Shopper, mede georganiseerd door ISMI en inmiddels het grootste business to shopper event van Nederland.
Ieder jaar hebben we een relevant thema waarmee we vakgenoten willen inspireren. Naast gerenommeerde sprekers uit het vakgebied en leerzame cases zullen we daar ook de Shopper Marketing Awards uitreiken. De enige Award in ons vakgebied. Zien we je in juni 2025?
"One-size-fits-you" en "Allways-on"
2025 wordt wederom een uitdagend jaar, we shoppen meer online dan ooit. We zijn ‘allways on’ en beïnvloeding van ons koopgedrag gaat steeds meer van ‘one size fits all’ naar ‘one size fits you’.
Partnerships tussen verschillende retailers in verschillende branches vormen een ‘blended retail experience’. Virtual Reality zal shoppers in staat stellen in een virtuele omgeving te browsen, inspiratie op te doen en te interacteren met merken en producten.
Een naadloze shopping experience via sociale platforms, AI, slimme chatbots en gepersonaliseerde ervaringen en user generated content lijkt nog ver weg, echter de toekomst is dichterbij dan je denkt.
