Dit artikel verkent hoe deze synergie kan leiden tot maximale rendement door het optimaal beïnvloeden van shoppergedrag.
“3 Circles of Wow”
Retail Design gaat verder dan alleen esthetiek; het is de kunst (en wetenschap) van het creëren van een retailomgeving die de klantreis verbetert. Een goed ontworpen winkel kan de aandacht trekken, emoties oproepen en de klant door de ruimte leiden op een manier die aankopen stimuleert. Denk aan strategisch geplaatste (digitale) displays, verlichting, geluid en geur en een lay-out die de klant moeiteloos van het ene naar het andere product leidt. Onafhankelijk van de omvang van de winkelvloeroppervlakte hanteer ik het “3 Circles of Wow”- principe dat draait om het creëren van drie afzonderlijke (evt opeenvolgend) momenten van verwondering tijdens een winkelervaring en is niet alleen voorbehouden aan dure flagships. Sterker nog… De “3 Circles of Wow” brengen juist een beetje flagship in een standaard retailconcept. De eerste indruk (First Impression, functionele interactie (Functional Interaction) en emotionele verbinding (Emotionale Connection) staan hierbij centraal om shoppers te verrassen, betrekken en te inspireren.
Technologische integratie mag nooit het doel op zich zijn
Doordat ik mij nu al jaren richt op het begrijpen én beïnvloeden van shoppergedrag combineer ik steeds vaker de belangrijkste principes van retail design én shopper marketing en hanteer ik een meer holistische benadering die zowel de fysieke als de psychologische aspecten van winkelen omvat en daarmee een krachtige synergie ontstaat en deze principes zich overduidelijk aanvullen. Door geïntegreerde shopper marketing campagnes te integreren, kunnen ook merkfabrikanten een belangrijke rol spelen. Door (data-gedreven) ontwerp op unieke maar gratis en voor eenieder beschikbare Big Data én Deep Data te baseren is het finale concept sneller en daarmee goedkoper uit te rollen. Risico’s worden hiermee ook verkleind. Ook het toevoegen van technologische innovaties aan het geheel werkt steeds beter. De fout die hiermee nogal eens wordt gemaakt is dat tech toevoegen aan retail design wordt gezien als doel op zich terwijl het niet meer is dan een middel…
Moraal van het verhaal…??? Ga eens in gesprek met iemand die beide disciplines combineert en doe daar je voordeel mee.
Hét grootste business-to-shopper kennisplatform.
Kenniscentrum, kennisontwikkelaar én belangenbehartiger voor Shopper- en Trade Marketing professionals.
Wij staan voor continue ontwikkeling en professionalisering van het vakgebied- en deelgebieden voor alle relevante sectoren. Dit doen we door waardevolle kennis en ervaring te verzamelen en door te geven via onze Masterclasses, workshops en vakspecifieke events zoals ISMI on Tour en Catch the Shopper.
Word lid van ISMI!
Blijf altijd op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en strategieën die het gedrag van de consument als shopper beïnvloeden. Sluit je aan bij vakgenoten uit verschillende branches, krijg toegang tot exclusieve kennissessies, inspirerende (netwerk)events en vak- gerelateerde opleidingen.
Als kennisinstituut bieden we onze leden een uniek pakket aan activiteiten om up-to-date te blijven binnen het vakgebied. Het ISMI lidmaatschap is gekoppeld aan je organisatie en niet aan personen. Binnen het lidmaatschap is er altijd ruimte voor 2 deelnemers per bedrijf. Dat betekent dat ook je collega’s al onze ISMI opleidingen en/of events kunnen bezoeken. Wil je bijvoorbeeld zelf met een collega naar de Tweedaagse Postbachelor Shopper Marketing en je andere collega's naar de Tweedaagse Postbachelor Joint Category Development? Geen probleem. Dat valt allemaal binnen het standaard lidmaatschap van €2150,-. Geen extra kosten dus!
Tevens zijn alle events gratis door 2 personen te bezoeken, zoals bijvoorbeeld Catch-The-Shopper en ISMI on Tour.
Wil je in één keer je team inspireren aan de hand van een trendpresentatie, training of workshop? En liefst ook incompany? Graag! Neem dan even contact met ons op.
Een van de hoogtepunten is het congres Catch the Shopper, mede georganiseerd door ISMI en inmiddels het grootste business to shopper event van Nederland.
Ieder jaar hebben we een relevant thema waarmee we vakgenoten willen inspireren. Naast gerenommeerde sprekers uit het vakgebied en leerzame cases zullen we daar ook de Shopper Marketing Awards uitreiken. De enige Award in ons vakgebied. Zien we je in juni 2025?
"One-size-fits-you" en "Allways-on"
2025 wordt wederom een uitdagend jaar, we shoppen meer online dan ooit. We zijn ‘allways on’ en beïnvloeding van ons koopgedrag gaat steeds meer van ‘one size fits all’ naar ‘one size fits you’.
Partnerships tussen verschillende retailers in verschillende branches vormen een ‘blended retail experience’. Virtual Reality zal shoppers in staat stellen in een virtuele omgeving te browsen, inspiratie op te doen en te interacteren met merken en producten.
Een naadloze shopping experience via sociale platforms, AI, slimme chatbots en gepersonaliseerde ervaringen en user generated content lijkt nog ver weg, echter de toekomst is dichterbij dan je denkt.
